সাহায্য শুরু হয় টাকা দেওয়ার আগে, থামে না পরেও

আপনার নিজের ডেটা দিয়ে সেটআপ। আমরা খালি একটা সিস্টেম ধরিয়ে দিই না। আগে আসে আপনার পণ্যের তালিকা আর সরবরাহকারীর তালিকা, তারপর ফোনে কেউ সঙ্গে থেকে ওপেনিং স্টক তোলা হয়। ফলে প্রথম দিন থেকেই পর্দার সংখ্যাগুলো আপনার সংখ্যা।

আজ যেখানে আছে, সেখান থেকে তুলে আনা। এক্সেল, অন্য সফটওয়্যার, নাকি খাতা — যেটাই হোক। খাতা হলে আমরা সোজাসুজি বলে দিই টাইপ করতে কত সময় লাগবে, আর কোন অংশটা টাইপ না করলেও চলে।

কাউন্টারেই প্রশিক্ষণ। কোনো অনলাইন ক্লাস নয়। যাঁরা বিক্রি করেন, তাঁরা শেখেন যে যন্ত্রে বিক্রি করেন সেটাতেই। পরীক্ষা একটাই — আগের চেয়ে কম সময়ে বিক্রি শেষ হচ্ছে কি না।

সব আপডেট। ফার্মাসেলের একটাই সংস্করণ, সবাই সেটাতেই আছেন। আপডেটের আলাদা বিল নেই, আর এমন কোনো সুবিধা নেই যা শুধু উঁচু প্ল্যানে আসে আর আপনাকে আলাদা করে কিনতে হয়।

যে কাউন্টার টাকা নিতে পারছে না, সেটা জরুরি অবস্থা, আর আমরা সেভাবেই ধরি। ইমেইল নয়, ফোন করুন — নম্বর আর হোয়াটসঅ্যাপের লিংক এই পাতাতেই আছে, আর ওগুলোই সত্যিই কেউ ধরে।

সামনে লাইন থাকলে কাগজে বিক্রি চালিয়ে যান, আর ফোনে সেটা বলে দিন। কাগজে লেখা কিছুই হারায় না — পরে তুলে দিতে আমরা সাহায্য করব, আর দিন শেষের হিসাবও মিলে যাবে।